Conectar tu WhatsApp
Conecta la línea de tu negocio en un par de minutos para atender clientes y enviar facturas con el PDF adjunto desde Novapsis 360.
Abrir Bandeja- 1Entra en WhatsApp → Bandeja y pulsa Conectar mi WhatsApp. Si tienes varias sedes, eliges para cuál es la línea.
- 2Se abre una ventana de Meta (la empresa de WhatsApp). Entra con tu cuenta y elige o crea tu negocio y tu número.
- 3Termina en esa ventana. La pantalla de Novapsis 360 se actualiza sola cuando la conexión está lista y la línea pasa a Recibiendo mensajes.
Si conectas el número que ya usas en la app WhatsApp Business, puedes seguir usándola en tu teléfono: los mensajes se ven en los dos sitios.
Cada sede puede tener su propia línea. Las facturas de una sede salen por su línea.
Si el navegador bloquea la ventana de Meta, permite las ventanas emergentes para Novapsis 360 y vuelve a pulsar el botón.
Para desconectar o revisar la línea, usa Gestionar mi WhatsApp en la misma pantalla. Sin línea conectada, tus conversaciones siguen ahí, pero no entran ni salen mensajes.
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La regla de las 24 horas de WhatsApp
Desde una línea de empresa, el texto libre y los archivos solo se pueden mandar en las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Fuera de ese plazo, solo plantillas aprobadas.
Plantillas de WhatsApp
Los mensajes aprobados por Meta que puedes mandar fuera de las 24 horas: recordatorios de pago, facturas con PDF, avisos.
Enviar una factura o un recibo por WhatsApp o correo
Con tu línea conectada, el PDF va adjunto. Si no se puede adjuntar, se abre tu WhatsApp con el mensaje y el enlace. Nunca se marca como enviado algo que no salió.
Revisado el 11 de octubre de 2026.